干衣机收到二手翻新货怎么索赔

干衣机货不对板，常是收货发现容量缩水、宣传的热泵烘干实为直排电热、烘干功率虚标。多大容量、是不是省电的热泵、多少瓦，买时全凭详情页图文，得开箱量内筒、看铭牌辨热泵直排、通电测烘干才见分晓；买时看不透，等衣服烘不干、电费高得吓人才发现被换了技术。

一提退换，商家惯用"烘干原理都差不多""容量都这么算"。热泵直排差价大、容量本该足量，可商家一句"你没看清详情""都这样卖"，把以直排充热泵说成正常，再拿你嫌大件退货麻烦、举证难，把该退该赔含糊掉。

难点在于，是热泵还是直排、容量虚实普通人分不清，商家常咬定是你衣服塞太多；要证明货不对板，得靠订单、详情页标注、铭牌实拍、烘干耗电记录，没固定就难讲清，为一台大件反复投诉、退货搬运觉得耗神，多数人嫌烦作罢。

真要退赔，先核对订单和详情页算清承诺的容量、烘干技术、功率，凭铭牌和耗电记录分清合理差异还是货不对板：以直排充热泵可主张虚假宣传赔偿、容量缩水可退换、以次充好可追责。把发票、宣传截图、铭牌照片、耗电记录固定，商家不认就向平台、市监、消协投诉乃至起诉。

破局术想说的是，较真的不只是那台干衣机多花的钱，更是不让"原理都差不多"把以直排充热泵、容量缩水遮掩过去。既要核清承诺、留牢证据讨退赔，也要善用投诉渠道少走弯路，而不是嫌大件麻烦就认了——把该退该赔的要回来，也把明白消费的底气守住。