煮茶器漏电打火有焦味该修还是换

煮茶器煮着茶突然壶底漏电麻手、蒸汽阀处打火、还飘出焦糊味，端壶倒茶的手一僵。发热盘、蒸汽通道、电源接口藏在底座里，买时看不出隐患，得实际煮几壶才暴露是绝缘失效还是接口过热；买时没事，等真煮茶时被电到、闻到焦味，才发现这煮茶器本身就带电气缺陷。

要退换时，卖家爱说"你水溢进底座了""你插座接触不良"。绝缘和接口本该安全，却被说成你操作问题，再借"入口用品拆封不退""过退换期"搪塞，把该退该换含糊掉。

症结在于，漏电打火是产品缺陷还是水溢进底座，普通人当场分不清，商家便咬死是你的错。想坐实缺陷，得凭漏电打火时的录像、蒸汽阀焦痕的实拍，没及时留证就难说清，为一台煮茶器反复投诉，多数人嫌烦作罢。

真要较真，先翻订单和商品页核对承诺的绝缘防水等级与安全认证，拿故障影像把水溢进底座和绝缘本身失效两回事分清：有漏电打火隐患的可退换、被电伤的可索赔、质保内必须免费修换。发票、页面截图、故障视频、客服对话一并固定，对方装聋就上报平台、市监、消协。

较这个真，较的不是那台煮茶器的钱，而是不让"你水溢进底座了"把漏电打火的隐患遮住。该退别客气、该赔别手软，别怕麻烦就白亏——把该担的责任要商家扛，明白消费的硬气也立住。