保健品虚假宣传夸大功效当药卖怎么维权

保健品虚假宣传、夸大功效当药卖之所以常见,第一是靠嘴吹功效、老人辨不清。保健食品本只能声称辅助保健,可销售当面把它吹成能治病、根治慢病、停药也能好;老人分不清食品和药品,又信讲课送礼那套,便把高价保健品当救命药买,虚假宣传就藏在这份辨不清里。

第二是本来就是保健和吃了才见效成了推责的常用说辞。宣称是否越界本可对照包装批号和功效标注衡量,可不少商家一被质疑,便一句我们是保健品、慢慢调理才有效、又没让你停药,把口头夸大的功效说成正常;再借老人认准了、家人劝不动的软肋,把该担的虚假宣传责任含糊赖掉。

第三是拆封不退和嫌麻烦消磨了较真的心气。不少商家拿食品拆封不退、老人自愿买挡退款;子女想退货又缺宣传证据,还得反复交涉;为大几万和商家扯皮太耗人,加上老人护着不肯配合,很多人只能自认倒霉。商家正是算准了这份辨不清和嫌麻烦,才敢夸大当药卖。

正确的处理思路是看宣称、辨虚假、明担责、稳维权:核对产品批号是保健食品还是药品、包装标注和销售口头宣传的差距,分清合规保健提示和宣称能治病、根治慢病的虚假夸大;涉虚假宣传、欺诈的,你可要求退货退款,虚假宣传的还可依法主张惩罚性赔偿,把宣传单、录音、付款记录固定好,商家赖账就向市场监管、消协投诉乃至诉讼。

破局术的理念是:较真的不只是那大几万的保健费,更是不让想让父母安心的人被一句本来就是保健和吃了才见效把虚假宣传、夸大功效遮掩过去。既要戳穿夸大、辨清欺诈、攥牢宣传证据理直气壮要退货、要赔偿,也要善用市监消协投诉诉讼少走弯路,而不是嫌麻烦就认了——把该退该赔的要回来,也把父母不被忽悠该有的踏实守住。